Der er mange der går og tror, at de kender reglerne for Facebook konkurrencer – fordi der på google fremstår en række forkerte opslag med gamle/forkerte konkurrence regler. Derfor pålægger danske virksomheder sig unødvendigt “censur” på deres konkurrencer og mødes ofte af sure og utilfredse personer som absolut mener at de kender facebook konkurrence reglerne ud fra en google søgning. Den mest kendte er nok: Man må gerne bede konkurrence deltagere om at like ens Facebook side for at deltage i en konkurrence.
Derfor har vi valgt at lave en kort, men overskuelig vejledning til reglerne for facebook konkurrencer som gennemgår det pligtopfyldende samt det omkringliggende.
Du må godt..
-
Krav om “Synes godt om” et opslag.
-
Krav om “Synes godt om” din Facebook side.
-
Krav om deltagelse via egen hjemmeside/app
-
Krav om deltagelse ved at svare på opslag.
-
Krav om deltagelse ved at lave opslag på siden.
-
Krav om deltagelse ved at skrive besked til siden.
Du må ikke..
-
Kræve at opslaget deles
-
Kræve at din side deles
-
Kræve at andre “Tagges” i opslaget
-
Udlove præmier ved X antal “Synes godt om”
-
Love forøget vinderchancer ved deling af opslag o.l.
Du skal..
-
Overholde dansk markedsføringlovgivning
-
Gøre det tydeligt at Facebook ikke har ansvar for konkurrencen
-
Markedsføringsloven er lov. Facebook er regler. Så husk hvad der kommer først.
Du kan..
-
Opfordre til handlinger, uden at stille krav (Deling, Tagging m.m.)
-
Lave engagerende konkurrencer som fokusere på indhold istedet for “Synes godt om”
-
Læse vores Guide til Sociale Medier
-
Læse mere om Markedsførings Loven
-
Læse mere om Facebooks Konkurrence regler
Har du allerede styr på Facebook Reglerne? Så læs hvordan jeg mener du laver en engagerende Facebook Konkurrence til sidste i dette opslag.
Brud på markedsføringsreglerne for Facebook Konkurrencer
Det er flere konsekvenser hvis man ikke følger reglerne fra Facebook, Forbrugerombudsmandens fortolkning af markedsføringsloven samt Markedsføringsloven i sig selv.
-
Din Facebook side kan blive suspenderet midlertidigt.
-
Din Facebook side kan blive permanent lukket.
-
Du kan få et bøde jf. dansk markedsføringslovgivning. (Forbrugerombudsmanden)
-
Du kan få uønsket opmærksomhed fra landsdækkende medier. (Se eksempel her fra BT.dk 09/04/18)
-
Du kan opleve negativ kunde-feedback ift. deres oplevelse af din “spam”
Det er dog ikke ret ofte at vi ser bøder komme fra forbrugerombudsmanden ift. Facebook Konkurrencer – men det sker bestemt at Facebook vælger at suspendere sider med store regelbrud og de har pr. Januar 2018 og igen pr. 10. April 2018 givet en pressemeddelelse der omhandler den store feedback der har været fra forbrugerne omkring deres irritation af Facebook Konkurrence på deres “feed”/”væg” men den nuværende status er, at dette blot er et fokus område for udenlandske virksomheder som forsøger at sprede budskaber på det danske marked via ulovlige konkurrencer og “tagging” opslag.
Dertil skal man dog stadig som ansvarlig virksomhedsejer kunne tage den rette beslutning selv, om man vælger at følge dansk lov og Facebooks regler. Min personlige holdning både til Facebook Regler og til Facebook konkurrencer er uden tvivl følgende:
-
Overhold dansk lovgivning – dernæst Facebook Reglerne.
Min personlige holdning til Facebook Konkurrencer
Engager dine potentielle kunder og lav konkurrencer eller for fanden bare et opslag der giver mig noget at tænke over. “Hvad er din favorit is”, “Hvordan ser din perfekte sommer ud” eller “Hvornår har du sidst været i bad?”. Jeg gider personligt ikke tagge min kone, mine børn eller bare trykke “Synes godt om” for at deltage i en konkurrence som jeg realistisk set nok ikke vinder alligevel – ligesom jeg i 90’erne heller ikke gad sende brev-tilmeldinger ind fra aviserne for at kunne vinde et badeforhæng eller en mikrobølgeovn (Hvis der er nogen der kan huske det?).
Så hellere give mig noget at tænke over – stjæl for fanden 45 sekunder af mit liv og tving mig at tænke på noget der ikke handler om dagligdags-kedelige-ting som vasketøj, arbejde eller regninger der skal betales.
Gør du det – og kan du stjæle 45 sekunder af min tid, på noget som relatere sig til dit produkt, brand eller ydelse; så er det langt mere realistisk at jeg reelt ER en potentiel kunde for din virksomhed, istedet for blot at være et ligegyldigt “Like” på din Facebook side.
For her kommer dagens kærlige håndmad:
FOLK DER DELTAGER I DINE KONKURRENCER – KOMMER IKKE FOR AT KØBE NOGET – DE KOMMER FORDI DET ER G R A T I S.
