TK Support Center
Fortæl os hvad du leder efter
I videoen nedenfor ser du hvordan du kopiere handelsbetingelserne fra vores Auto-Skabelon ind på din WordPress side og stadig bevarer både links, struktur og opsætning.
Har du endnu ikke oprettet dine handelsbetingelser kan du gøre dette her: Auto-Skabelon
Sådan afslutter og tjekker du dine ordrer
OBS: Husk at hvis kunden har bestilt med Kontant betaling, vil ordren altid fremstå med den GRØNNE knap, uden at ordren nødvendigvis er betalt.
Er ordren GUL på en online betaling, betyder dette at kunden stadig er igang med at udføre eller annullerer betalingen.
Brug en backup til at genoprette din hjemmeside
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Værktøjer ► Sikkerhedskopier
Step 2 – Tryk på Database Daily i den grønne markering eller Complete Weekly i den blå markering, for at se tidsplanen samt oversigten over dine backups. Den røde markering viser de backups der på nuværende tidspunkt er lavet og hvilken data samt tidspunkt disse er oprettet.
Step 3 – Tryk på Hent i den røde markering hvorefter din browser vil hente en ZIP-fil med din hjemmesides valgte backup.
Step 4 – Få din udvikler eller webmaster at importere databasen og genoprette dit websted ud fra de hentede .ZIP filer. OBS: At genoprette ud fra en backup er en opgave som vi ikke mener er ansvarlig at vejlede omkring. Ønsker du alligevel hjælp til selv at genoprette, så foreslår vi at du tager fat i vores telefon support så vi kan guide dig igennem stille og roligt.
Sådan bruger du backups og sikkerhedskopi på din hjemmeside
Backup af din hjemmeside eller webhop, er vigtigt at flere grunde. Skulle din hjemmeside være udsat for en server-fejl, et hacker angreb eller laver du en fejl der ødelægger siden – så kan du gå tilbage til en tidligere version uden tab af større mængder data.
Find dine backups
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Værktøjer ► Sikkerhedskopier
Step 2 – Tryk på Database Daily i den grønne markering eller Complete Weekly i den blå markering, for at se tidsplanen samt oversigten over dine backups. Den røde markering viser de backups der på nuværende tidspunkt er lavet og hvilken data samt tidspunkt disse er oprettet.
Download en backup
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Værktøjer ► Sikkerhedskopier
Step 2 – Tryk på Database Daily i den grønne markering eller Complete Weekly i den blå markering, for at se tidsplanen samt oversigten over dine backups. Den røde markering viser de backups der på nuværende tidspunkt er lavet og hvilken data samt tidspunkt disse er oprettet.
Step 3 – Tryk på Hent i den røde markering hvorefter din browser vil hente en ZIP-fil med din hjemmesides valgte backup.
Brug en backup til at genoprette din hjemmeside
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Værktøjer ► Sikkerhedskopier
Step 2 – Tryk på Database Daily i den grønne markering eller Complete Weekly i den blå markering, for at se tidsplanen samt oversigten over dine backups. Den røde markering viser de backups der på nuværende tidspunkt er lavet og hvilken data samt tidspunkt disse er oprettet.
Step 3 – Tryk på Hent i den røde markering hvorefter din browser vil hente en ZIP-fil med din hjemmesides valgte backup.
Step 4 – Få din udvikler eller webmaster at importere databasen og genoprette dit websted ud fra de hentede .ZIP filer. OBS: At genoprette ud fra en backup er en opgave som vi ikke mener er ansvarlig at vejlede omkring. Ønsker du alligevel hjælp til selv at genoprette, så foreslår vi at du tager fat i vores telefon support så vi kan guide dig igennem stille og roligt.
Din hjemmeside/webshop er bedre sikret hvis du har valgt dette sammen med dit produkt. Der er aldrig en garanti for sikkerhed, men med vores hjælp sikre vi din hjemmeside efter bedste evne og imod de alm. angrebsformer.
Har du ikke bedt om det, så skriv eller ring til os, så klarer vi det gratis hvis du er tidligere kunde inden for de sidste 3 måneder, eller laver en ny installation for 750kr.
Din hjemmeside vil derefter være mere sikker imod:
- Hacker angreb som vil ændre dine filer og vise deres indhold på din hjemmeside
- Forsøg på at finde din adgangskode.
- Login med din adgangskode fra evt. valgte lande.
- Ændring i filer via din FTP.
- Alle sikkerhedshuller der evt. kan opstå.
Læs mere for Wordfence her.
Med alle vores standard løsninger, sikre vi din fremtidige løsning med Firewall, Antivirus og “hardening” af din Hjemmeside eller webshop.
Vi bruger, med mindre andet er aftalt, Wordfence Security gratis plugin.
Wordfence sikre din hjemmeside imod:
- Hacker angreb som vil ændre dine filer og vise deres indhold på din hjemmeside
- Forsøg på at finde din adgangskode.
- Login med din adgangskode fra evt. valgte lande.
- Ændring i filer via din FTP.
- Alle sikkerhedshuller der evt. kan opstå.
Læs mere for Wordfence her.
En privatlivspolitik beskriver de oplysninger som din hjemmeside automatisk eller manuelt lagrer i enten eget system, eller andre integrationer, så som Google Analytics, Adwords, WordPress Statistics etc. Politiken skal fyldestgørende redegøre for hvor kundens data sendes hen samt hvad den data bruges til.
Du kan finde et eksempel på en privatlivspolitik her: thagaard.org/cookie-privatlivspolitik/
Eller læs mere på minecookies.org
Hvad er handelsbetingelser og hvordan skriver man dem
Handelsbetingelser er til for at sikre at dine kunder er indforstået med de præmisser der er for bla. returnering, betaling, binding og reklamation.
Betalingsgateways og indløsningsaftaler har klare krav til dine handelsbetingelser og da vi arbejder tæt sammen med bla. PensoPay, udarbejder vi oftest handelsbetingelser for vores kunder som en del af deres webshop løsning.
Thagaard Konsulenthus er ikke ansvarlige for at handelsbetingelser opdateres til fremtidige lovændringer.
Læs vores eksempel på handelsbetingelser eller se de betingelser vi har udarbejdet for vores kunder.
NYHED: Vi har lavet en skabelon til handelsbetingelser som tager udgangspunkt i din virksomhed.
Sådan skifter du betalingsgateway
At skifte betalingsgateway kræver indsigt i udbyderens API. De fleste betalingsgateways som fx. PensoPay og Quickpay, har udarbejdet en video omkring implementering af deres løsning. Dog tilrådes det er få en udvikler til at klare installationen for at sikre at betalingen virker og er gennemtestet med dit system og dine produkter.
Sådan opretter du en ny side
Nye sider og nyt indhold er nøglen til at engagere dine kunder og skabe leads. Der er mange måder at tilføje tekst på og flere funktioner kræver at man har en sans for grafisk arbejde og udvikling, men der er intet i vejen med at prøve sig frem. Husk at du kan lege med dine sider som forhåndsvisning (Beskrevet i Step 7)
Opret ny side
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Sider ► Tilføj ny
Step 2 – Udfyld sidens titel i den grønne markering (se billedet).
Step 3 – Vælg Container I den blå markering (se billedet).
Step 4 – Vælg det layout der passer bedst til siden.
Step 5 – Tryk på Element for at se en oversigt over muligheder for indhold til siden.
Step 6 – De oftest benyttede muligheder er: Text Block og Image Frame. Læs mere om at ændre og tilføje tekst og billeder i denne guide.
Step 7 – Tryk på
øverst i højre hjørne af siden når du har tilføjet det indhold du ønsker. Bemærk: Du kan få en forhåndsvisning ved at trykke på over udgiv-knappen.
øverst i højre hjørne af siden når du har tilføjet det indhold du ønsker. Bemærk: Du kan få en forhåndsvisning ved at trykke på 
over udgiv-knappen.Læs vores guide for at tilføje et nyt menupunkt
Tryk på billedet for fuld størrelse.
Sådan ændre du tekster og billeder på din hjemmeside
Tekster og billeder på din hjemmeside eller webshop er med til at skabe engagement hos dine kunder og give dem interesse i dit produkt eller brand. Man skal aldrig undervurdere indhold og dens betydning for at skabe et godt lead.
Ændre tekst på en side
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Sider ► Alle sider ► Vælg siden du vil redigere.
- Step 2 – Find kassen med det tekst du vil redigere (Teksten vil være synlig på siden). En kasse med tekst ser ud som på nedenstående billeder. Før musen henover teksten og tryk på Element Settings
Step 3 – I den nye boks, kan du ændre i teksten.
Step 4 – Tryk på “SAVE” nederst i højre hjørne af den nye kasse.
Step 5 – Tryk på
øverst i højre hjørne af siden.
øverst i højre hjørne af siden.Ændre billede på en side
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Sider ► Alle sider ► Vælg siden du vil redigere.
Step 2 – Find kassen med det billede du vil redigere (Billedet vil være synlig på siden). En kasse med et billede ser ud som på nedenstående billeder. Før musen henover kassen og tryk på Element Settings
Step 3 – I den nye boks, vælger du Edit.
Step 4 – Vælg det billede du ønsker at indsætte. Bemærk: Du kan uploade et byt billede ved at vælge Upload Filer øverst i venstre hjørne på den nye boks.
Step 5 – Tryk på “Indsæt på siden” nederst i højre hjørne af den nye kasse.
Step 6 – Tryk på “SAVE” nederst i højre hjørne af den gamle kasse.
Step 7 – Tryk på
øverst i højre hjørne af siden.
Sådan ændre du menuen på din hjemmeside
Menuen er den indgangsvinkel dine kunder har til at finde rundt på din side. En god menustruktur er altid en fordel og det er vigtigt at menuen ikke har for mange punkter. Som hovedregel kan man tage stilling til 7 punkter af gangen. Hvis du har brug for mere end 7 menupunkter, så laves disse som undermenupunkter (Vejledning: “Flyt menupunkter“).
Tilføj nyt menupunkt
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Udseende ► Menuer
Step 2 – Find den side du ønsker at tilføje, i den grønne markering (se billedet). Tryk herefter på Tilføj til menu i den grønne markering hvorefter menuen vises i bunden af den blå markering.
Step 3 – I den blå markering (se billedet) kan menuen placeres som ønsket, ved at trække og slippe kassen, til den ønskede position. Bemærk at ved at rykke kassen til højre oprettes der en undermenu.
- Step 4 – Tryk på øverst i højre hjørne af siden.
Tryk på billedet for fuld størrelse.
Slet menupunkt
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Udseende ► Menuer
Step 2 – Find den side du ønsker at slette og tryk på pilen i den grønne markering (se billedet) hvorefter kassen udvides.
Step 3 – Tryk på Remove i den blå markering (se billedet).
- Step 4 – Tryk på øverst i højre hjørne af siden.
Tryk på billedet for fuld størrelse.
Skift navn på menupunkt
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Udseende ► Menuer
Step 2 – Find den side du ønsker at ændre og tryk på pilen i den grønne markering (se billedet) hvorefter kassen udvides.
Step 3 – Ændre navnet i den blå markering (se billedet).
- Step 4 – Tryk på øverst i højre hjørne af siden.
Tryk på billedet for fuld størrelse.
Flyt menupunkter
Step 1 – Vælg følgende i menuen i venstre side: Udseende ► Menuer
Step 2 – Find den side du ønsker at flytte, i den blå markering (se billedet).
Step 3 – I den blå markering (se billedet) skiftes menuen position ved at trække og slippe kassen. Bemærk at ved at rykke kassen til højre oprettes der en undermenu.
- Step 4 – Tryk på øverst i højre hjørne af siden.
Tryk på billedet for fuld størrelse.
Sådan ændre du farve, størrelse og type på din tekst og titler
At skifte farven og størrelsen på dine tekster kan gøre din hjemmeside eller webshop mere brugervenlig, læsbar og nemmere for dine kunder at orientere sig. Husk ikke at indsætte for mange titler (H1, H2, H3 osv.), da din sides SEO ranking vil blive lavere end den er på nuværende tidspunkt.
Fandt du ikke hvad du ledte efter?
Har du ikke en fast support aftale til opdatering og vedligeholde af plugins, opdateringer, smårettelser m.m. så lav en aftale idag. Ring og få en snak om dine behov for en fast månedlig pris eller en klippekortsløsning.
Vedhæft forklarende billeder og tekst, så vi kan hjælpe dig hurtigst og bedst muligt.